Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП [Фамилия Имя Отчество] (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание информационных услуг сервиса Noria на условиях ниже (ст. 435, 437 ГК РФ).

1.2. Оферта адресована неопределённому кругу лиц: совершеннолетним физическим лицам и юридическим лицам (включая ИП и агентства), действующим в своих интересах или в интересах клиента. Дискриминационных ограничений по национальности, религии и иным подобным признакам нет.

1.3. Акцепт оферты — любое из действий: (а) оплата счёта Исполнителя; (б) письменное подтверждение заказа на info@noria.su; (в) отправка заявки с сайта с отметкой о согласии с офертой (если такая форма доступна). С момента акцепта договор считается заключённым. Молчание акцептом не является.

1.4. Актуальная редакция: https://noria.su/offer. Дата публикации: 12 августа 2026 г.. Заказчик обязан ознакомиться с офертой до акцепта.

2.1. Исполнитель — лицо, оказывающее Услуги по настоящей оферте; администрация (оператор) сервиса Noria на сайте https://noria.su. В тексте оферты «Исполнитель» и «администрация сервиса» означают одну сторону договора.

2.2. Заказчик — физическое или юридическое лицо (в т.ч. представитель организации или агентства), принявшее условия настоящей оферты (акцептовавшее оферту).

2.3. Услуги — информационные услуги по измерению и описанию видимости бренда в ответах нейросетевых систем (в т.ч. ChatGPT, DeepSeek, Алиса), подготовке отчёта и рекомендаций (чеклиста).

2.4. Отчёт — результат Услуг в электронном виде (файл PDF, ссылка или иной согласованный формат).

2.5. Услуги не включают «обучение» моделей промптами, гарантию попадания бренда в рекомендации ИИ, а также работы по правке сайта или внешних источников, если иное прямо не согласовано отдельно.

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги, Заказчик оплачивает их (для платных пакетов).

3.2. Основные пакеты (состав уточняется в счёте / переписке):

• Аудит — один снимок «как сейчас»: прогон согласованных запросов в ChatGPT, DeepSeek и Алисе, процент видимости, примеры ответов, источники, чеклист правок. Цена от 15 000 ₽ разово. Срок: ориентировочно 48 часов с момента согласования запросов и оплаты (если иное не согласовано). Не включает второй замер «после правок» в той же цене.
• Мониторинг — регулярные прогоны по согласованному набору запросов в течение оплаченного периода, динамика процента, сигнал при просадке (если предусмотрено пакетом). Цена от 5 900 ₽/мес. Период: календарный месяц с даты активации, если иное не указано в счёте.
• Для агентств — Услуги для агентств, в т.ч. оформление отчёта под брендом Заказчика (без логотипа Noria — по согласованию). Цена от 19 900 ₽. Срок: по счёту / периоду, согласованному сторонами.

3.3. Бесплатный (пробный) аудит для агентств — по отдельной договорённости, в сокращённом объёме (как правило: 5–7 запросов, 2 модели, до 3 пунктов чеклиста). Не является полным платным аудитом.

3.4. Конкретный объём (число запросов, модели, повторы, оформление) — в счёте, заявке или переписке. При противоречии приоритет у согласованного счёта / письменного подтверждения.

3.5. Цифры, демо и примеры на сайте https://noria.su носят иллюстративный характер и не гарантируют такой же результат Заказчику.

4.1. Заказчик предоставляет: бренд, сайт, сферу деятельности, город (если нужен), контакты, при необходимости — конкурентов, список запросов и требования к оформлению отчёта.

4.2. Стороны согласовывают набор запросов. Для платных Услуг срок оказания отсчитывается с момента согласования запросов и поступления оплаты (если иное не указано письменно).

4.3. Результат передаётся на email Заказчика, указанный в заявке / счёте, либо иным согласованным способом (ссылка на файл, личный кабинет). Физическая доставка носителей не осуществляется.

4.4. Разовая Услуга (аудит) считается оказанной с момента направления Отчёта Заказчику. Мониторинг — по итогам оплаченного периода (с направлением периодического отчёта или доступом к результатам).

4.5. Ответы нейросетей могут отличаться при повторном запросе. Отчёт фиксирует результат на момент прогона, а не «вечный» статус бренда.

4.6. Исполнитель может уточнять набор запросов, источников и порядок проверки, если этого требует задача или меняются внешние сервисы. Для уже согласованного заказа приоритет у счёта, заявки и переписки.

5.1. Цена указывается в счёте. Суммы «от» на сайте https://noria.su — ориентир и не являются твёрдой офертой по цене; итоговая стоимость определяется объёмом в счёте.

5.2. Оплата — безналичный перевод по реквизитам в счёте либо через платёжный сервис, если он подключён. Порядок налогообложения указывается в счёте.

5.3. Платные Услуги оплачиваются предоплатой 100%, если иное не согласовано письменно.

5.4. Заказчик самостоятельно несёт банковские комиссии своей стороны.

5.5. Счёт может оформляться как счёт-оферта: оплата такого счёта означает акцепт настоящей оферты в части оплаченного объёма.

6.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги с разумной тщательностью, сохранить конфиденциальность данных Заказчика, не использовать материалы отчёта для публичных кейсов без согласия Заказчика (кроме обезличенной статистики).

6.2. Заказчик обязуется предоставить достоверные данные, своевременно согласовать запросы и оплатить Услуги. Задержка данных со стороны Заказчика сдвигает сроки; Исполнитель не отвечает за срыв срока по этой причине.

6.3. При просрочке оплаты более 5 (пяти) рабочих дней Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до поступления оплаты.

6.4. Исполнитель не отвечает за действия третьих лиц (провайдеры ИИ, поисковые системы, справочники) и за изменения их ответов после передачи Отчёта.

7.1. Исполнитель не гарантирует, что бренд Заказчика появится, сохранится или займёт приоритетное место в ответах любых нейросетей, а также рост SEO-показателей или появление бренда по каждому запросу.

7.2. Чеклист носит информационный характер. Внедрение правок — ответственность Заказчика или его подрядчиков, если работы по внедрению не заказаны отдельно.

7.3. Юридически значимы условия оферты, счёта и акта. Описания на сайте носят справочный характер.

7.4. Отчёт под брендом Заказчика не означает передачу исключительных прав на методику, шаблоны, алгоритмы проверки или иные материалы Исполнителя.

7.5. Заказчик вправе использовать результат в пределах оплаченного заказа. Это не передача прав на сервис Noria или его методику.

8.1. По завершении разовой Услуги Исполнитель может направить акт оказанных услуг. Если Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней не направил мотивированные письменные замечания на info@noria.su, Услуга считается принятой без замечаний.

8.2. Для мониторинга стороны могут подписывать акт за период или считать период принятым при отсутствии замечаний в тот же срок после направления периодического отчёта.

8.3. Замечания принимаются только в объёме согласованного заказа (неполный отчёт, ошибка в данных Заказчика по вине Исполнителя и т.п.). Несогласие с формулировками ответов нейросетей само по себе замечанием не является.

9.1. До начала работ (до фактического старта прогона запросов) Заказчик вправе отказаться от Услуги письмом на info@noria.su. Уплаченные средства возвращаются за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя (если они подтверждены), в срок до 10 рабочих дней с даты получения отказа.

9.2. После начала прогона и/или направления Отчёта возврат не производится, кроме существенного нарушения Исполнителем согласованного объёма. В таком случае стороны согласовывают доработку либо частичный/полный возврат.

9.3. Повторный замер «до / после» и доп. объём оплачиваются отдельно, если не включены в счёт.

10.1. Мониторинг действует в течение оплаченного календарного периода (обычно месяц), если в счёте не указано иное.

10.2. Автоматическое продление по умолчанию не применяется, пока стороны не согласовали иное письменно или через платёжный сервис с рекуррентом. Продление — новая оплата счёта / периода.

10.3. Отмена на следующий период: Заказчик уведомляет Исполнителя на info@noria.su не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до конца оплаченного периода. Уже оплаченный период не пересчитывается пропорционально, если иное не согласовано.

11.1. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу (период), кроме случаев умышленного причинения вреда.

11.2. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю заявок или репутационный ущерб, связанные с упоминанием или неупоминанием бренда в ИИ.

11.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы и недоступности внешних API/сервисов ИИ, если Исполнитель своевременно уведомил Заказчика и предложил перенос срока или соразмерную корректировку объёма.

12.1. Стороны не раскрывают конфиденциальную информацию друг друга третьим лицам, кроме случаев, необходимых для оказания Услуг (провайдеры ИИ, инфраструктура) и требований закона.

12.2. Обработка персональных данных Заказчика (и его представителей) — для исполнения договора и связи. Запросы: info@noria.su. Подробнее — политика ПДн.

13.1. Договор действует с акцепта до исполнения обязательств сторон.

13.2. Исполнитель вправе обновлять оферту для новых заказов. Для уже оплаченных заказов действует редакция на дату оплаты (акцепта), если иное не согласовано.

14.1. Претензионный порядок: 10 рабочих дней с даты получения претензии на info@noria.su.

14.2. При недостижении соглашения споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

ИП [Фамилия Имя Отчество]

ИНН: [ИНН]

ОГРНИП / ОГРН: [ОГРНИП / ОГРН]

Адрес: [Адрес регистрации / место нахождения]

Email: info@noria.su

Телефон: [телефон]

Банк: [Наименование банка]; БИК [БИК]; р/с [расчётный счёт]; к/с [корреспондентский счёт]

Актуальные платёжные реквизиты на конкретный заказ дублируются в счёте. Поля в квадратных скобках — шаблон до заполнения реальных данных.